Svako hoće da sarađuje sa pouzdanim partnerom a Toyota se godinama profiliše kao siguran, lojalan i pouzdan partner. Baš kao i automobili koje proizvode, sigurni, lojalni, pristupačni širokom spektru kupaca zbog odličnog odnosa kvaliteta i cene, ekonimični za servis i održavanje.
U prethodnom članku smo se bavili temom pouzdana tehnologija i liderstvo u okviru Toyota proizvodnog sistema. Pred Vama su poslednja 4 principa kojih se Toyota pridržava.
Princip 11:
- Poštovanje partnera i dobavljača kao produžena ruka poslovanja.
- Pomaganje partnerima da rastu i razvijaju se.
- Pomoć partnerima da se poboljšaju.
Princip 12:
- Umesto teoretisanja o tome šta računar ili drugi ljudi kažu, odlazak lično na izvor problema i rešavanje ako je to moguće.
- Mišljenje i donošenje zaključaka na osnovu lično verifikovanih podataka.
- Menadžeri i rukovodioci takođe lično utvrdjuju podatke i činjenice.
Princip 13:
- Odluke donositi konsenzusom, razmatrajući sve opcije.
- Brzo sprovoditi odluke.
- Ne držati se slepo jednog pravca nego razmotriti sve alternative.
- Proces konsenzusa je dugotrajan ali kada se donese odluka stvaraju se uslovi za brzu implementaciju.
- Dizajnirati procese koji ne zahtevaju inventar.
- Zaštiti bazu znanja u firmi, gradeći stabilne zaposlene, sporu promociju i sistem napredovanja.
Princip 14:
- Cilj je postati organizacija koja neprestano uči i razvija se.
